VITAS GmbH
KI-Telefonassistent für Anrufannahme, Terminbuchung und Anliegenerfassung, schwerpunktmäßig für Arztpraxen, MVZ und Kliniken (Deutsch). Laut Anbieter nach europäischen Standards, ISO 27001.
Zur AnbieterseiteQuelle: https://www.telefonassistent.de/preise · zuletzt geprüft am 2026-08-16
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Cognigy GmbH (NiCE Cognigy; seit 09/2025 Teil von NiCE)
Omnichannel Voice- & Chatbots für komplexe Kundendienst-Workflows (heute „NiCE Cognigy“). SaaS-Region laut Dokumentation wählbar, u. a. EU1 Frankfurt.
Ersetzt: Zendesk · Freshdesk · Intercom
Empolis Information Management GmbH (Teil der proALPHA Group)
KI-basiertes Wissensmanagement („Empolis Industrial Knowledge“, früher Service Express) für Kundenservice, Field Service und Produktion. Rechenzentrum laut Trusted-Cloud-Profil in Hessen (Altangabe, Stand ggf. veraltet).
Ersetzt: Salesforce Service Cloud · ServiceNow
Estuary Tech GmbH
KI-basierte Echtzeit-Übersetzung für Kundenservice (z. B. Telefonie/Chat).
Ersetzt: Google Translate API · Amazon Translate · ElevenLabs …