Cognigy.AI

Cognigy GmbH (seit 09/2025 Tochter der NICE Ltd., USA/Israel)

DeutschlandKundenservice, Telefonie & VoiceEnterprise / Projektab 2000 €/Monat

Omnichannel Voice- & Chatbots für komplexe Kundendienst-Workflows.

Zur Anbieterseite

Steckbrief

Anbieter
Cognigy GmbH (seit 09/2025 Tochter der NICE Ltd., USA/Israel)
Sitz
NRW, Düsseldorf, Deutschland
Einordnung
DeutschlandAnbieter mit Sitz in Deutschland.
Lizenzmodell
Enterprise SaaS (ab ~2.000 USD/Monat)
Betrieb
EU-Cloud

Quelle: https://www.cognigy.com/de · zuletzt geprüft am 2026-08-16

Einordnung im Markt

Tritt an die Stelle von

Weitere europäische Optionen

VITAS AIUserlike

Quelloffene Optionen

Rasa (Open-Source-Chatbot)

Ebenfalls eine Antwort auf Zendesk

Userlike

Lime Connect (Userlike) GmbH, Teil der Lime Technologies AB (Schweden)

ab 105 €

KI-Chatbots für Kundenservice mit DSGVO-Compliance.

DeutschlandKundenserviceSaaS / Abo

Ersetzt: Zendesk · Intercom · Drift

Tawk.to mit KI

Tawk.to (EU-Server)

kostenfrei

Live-Chat mit KI-Unterstützung für FAQs.

Drittland (EU-Hosting möglich)KundenserviceSaaS / Abo

Ersetzt: Zendesk Chat · LiveChat · Olark

Weitere Lösungen im Bereich Kundenservice, Telefonie & Voice

Empolis Service Express

Empolis Information Management GmbH

auf Anfrage

KI-basiertes Wissensmanagement für Kundenservice (Knowledge-Graphen + KI-Analyse).

DeutschlandKundenserviceEnterprise / Projekt

Ersetzt: Salesforce Service Cloud · ServiceNow

Estuary

Estuary Tech GmbH

auf Anfrage

KI-basierte Echtzeit-Übersetzung für Kundenservice (z. B. Telefonie/Chat).

DeutschlandKundenserviceSaaS / Abo

Ersetzt: Google Translate API · Amazon Translate · ElevenLabs

Parloa

Parloa GmbH

auf Anfrage

KI-Voice- und Conversational-Agent-Plattform für Contact Center (Design, Test, Scale, Optimize), ISO-27001/DORA-konform.

DeutschlandKundenserviceEnterprise / Projekt

Ersetzt: Google Contact Center AI · Amazon Connect

Alle im Bereich Kundenservice, Telefonie & Voice

Nächster Schritt · Kostenlos

Welches Programm passt zu Ihnen?
Klären wir in 30 Minuten.

Kein Vertriebs-Bla. Wir schauen gemeinsam auf Ihren Betrieb, die richtige Förder-Kombination und ob KI bei Ihnen schon Sinn ergibt — oder noch nicht.

30-Min-Erstgespräch buchen
✓ Per Video oder Telefon✓ Keine Anmeldung nötig✓ Kein Verkaufsdruck