Cognigy.AI
Cognigy GmbH (seit 09/2025 Tochter der NICE Ltd., USA/Israel)
Omnichannel Voice- & Chatbots für komplexe Kundendienst-Workflows.
DeutschlandKundenserviceEnterprise / Projekt
Ersetzt: Zendesk · Freshdesk · Intercom
Tawk.to mit KI
Tawk.to (EU-Server)
Drittland (EU-Hosting möglich)Kundenservice, Telefonie & VoiceSaaS / Abokostenfrei nutzbar
Live-Chat mit KI-Unterstützung für FAQs.
Zur AnbieterseiteSteckbrief
- Anbieter
- Tawk.to (EU-Server)
- Sitz
- Las Vegas, USA
- Einordnung
- Drittland (EU-Hosting möglich)Drittland-Anbieter, der EU-Hosting anbietet — Restrisiko CLOUD Act prüfen.
- Lizenzmodell
- Kostenfrei (mit Premium-Optionen)
- Betrieb
- Nicht dokumentiert
Quelle: https://www.tawk.to/pricing · zuletzt geprüft am 2026-08-16
Einordnung im Markt
Tritt an die Stelle von
Weitere europäische Optionen
UserlikeVITAS AI
Quelloffene Optionen
Rocket.Chat mit KI-Plugins
Ebenfalls eine Antwort auf Zendesk Chat
ab 2000 €
Userlike
Lime Connect (Userlike) GmbH, Teil der Lime Technologies AB (Schweden)
KI-Chatbots für Kundenservice mit DSGVO-Compliance.
DeutschlandKundenserviceSaaS / Abo
Ersetzt: Zendesk · Intercom · Drift
Weitere Lösungen im Bereich Kundenservice, Telefonie & Voice
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Cognigy GmbH (seit 09/2025 Tochter der NICE Ltd., USA/Israel)
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DeutschlandKundenserviceEnterprise / Projekt
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Empolis Service Express
Empolis Information Management GmbH
KI-basiertes Wissensmanagement für Kundenservice (Knowledge-Graphen + KI-Analyse).
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Ersetzt: Salesforce Service Cloud · ServiceNow
Estuary
Estuary Tech GmbH
KI-basierte Echtzeit-Übersetzung für Kundenservice (z. B. Telefonie/Chat).
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Ersetzt: Google Translate API · Amazon Translate · ElevenLabs …