Serviceware SE (Marke SABIO)
Knowledge-Management-Lösung der Serviceware-Plattform (SABIO seit 2018 Teil der Serviceware SE) für Service-Organisationen; sabio.de leitet auf die Serviceware-Markenseite weiter. Hosting-/DSGVO-Aussage dort nicht gefunden.
Zur AnbieterseiteQuelle: https://serviceware-se.com/brands/sabio · zuletzt geprüft am 2026-08-16
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Cognigy GmbH (NiCE Cognigy; seit 09/2025 Teil von NiCE)
Omnichannel Voice- & Chatbots für komplexe Kundendienst-Workflows (heute „NiCE Cognigy“). SaaS-Region laut Dokumentation wählbar, u. a. EU1 Frankfurt.
Ersetzt: Zendesk · Freshdesk · Intercom
Empolis Information Management GmbH (Teil der proALPHA Group)
KI-basiertes Wissensmanagement („Empolis Industrial Knowledge“, früher Service Express) für Kundenservice, Field Service und Produktion. Rechenzentrum laut Trusted-Cloud-Profil in Hessen (Altangabe, Stand ggf. veraltet).
Ersetzt: Salesforce Service Cloud · ServiceNow
Estuary Tech GmbH
KI-basierte Echtzeit-Übersetzung für Kundenservice (z. B. Telefonie/Chat).
Ersetzt: Google Translate API · Amazon Translate · ElevenLabs …